Публичная оферта

1. Предмет

Настоящий документ является публичной офертой (ст. 437 ГК РФ) АО «Виртуальный Партнёр» (далее — «Исполнитель») на заключение договора возмездного оказания услуг по предоставлению доступа к SaaS-платформе MagicLab Запись (book.maglab.tech).

2. Стороны

Исполнитель: АО «Виртуальный Партнёр» (МагЛаб).
Заказчик: физическое лицо или юридическое лицо, регистрирующееся в Сервисе.

3. Акцепт

Договор считается заключённым с момента оплаты выбранного тарифа (для платных тарифов) или с момента активации аккаунта (для бесплатных тарифов).

4. Тарифы

Актуальный список тарифов и их стоимость публикуется на странице book.maglab.tech/pricing. МагЛаб вправе изменять стоимость в одностороннем порядке, уведомляя Заказчика не менее чем за 30 дней.

5. Порядок оплаты

• Безналичный расчёт через интернет-эквайринг (ЮKassa или аналог).
• Оплата авансом за период (месяц, год).
• Все цены включают НДС в случаях, предусмотренных законом.
• Чек об оплате доставляется на email Заказчика.

6. Возврат

В соответствии с ЗоЗПП РФ Заказчик вправе отказаться от услуги в любое время. Возврат денежных средств производится пропорционально неиспользованному периоду (за вычетом фактически оказанных услуг). Срок возврата — до 10 рабочих дней с момента подачи заявления.

7. SLA

• Целевой uptime: 99.5% в месяц (исключая плановое обслуживание с предупреждением за 24 часа).
• При нарушении SLA — компенсация в виде продления тарифа (5 минут downtime = 1 час продления).
• Поддержка по email: 1 рабочий день.

8. Ответственность

Стороны несут ответственность в порядке, установленном законодательством РФ. Максимальная сумма ответственности Исполнителя ограничена суммой оплаты Заказчика за последние 12 месяцев.

9. Конфиденциальность

Исполнитель обязуется сохранять конфиденциальность данных Заказчика в соответствии с Политикой обработки персональных данных (см. /legal/privacy).

10. Реквизиты Исполнителя

АО «Виртуальный Партнёр»
ИНН/КПП: указаны в счёте
Email: legal@maglab.tech
Расчётный счёт: указан в счёте на оплату